专访 | 享耘物流执行董事徐晓鸿:做“不跑的客户”

日期:2025-07-12 点击量:6


人生是一场因缘际会


从三尺讲台上的数学老师到滚滚物流行业的资深人士,享耘物流执行董事徐晓鸿切入物流行业源于“开局太好”,学了一个星期就上岗,一个月时间里就收获多个客户,自此转行!


“享耘物流要做‘不跑的客户’,即便是我们的运费高一点,但客户的黏性要提高。这背后是公司在服务质量上的提升,以及直达、全程可控的流程梳理。”徐晓鸿表示


开局很顺

1996年,徐晓鸿在湖北一所示范院校里毕业后进入一所贵族学校里任教,教授初中数学。对于生活更高的追求和向往,让他在2006年开始尝试进入商海拼搏一番。


选择哪个行业?


他先后考察过饰品、陶瓷行业,也想过开办教育培训机构。在基本确定发展方向,准备入行大干一场的时候,来到东莞的亲戚家做客。


生意是聊出来的。在听亲戚讲解了从事物流的种种情况后,他决定尝试一下。


命运的齿轮开始转动

“我就学习了一个星期,然后开始尝试自己做。但没想到,开局实在太顺利了。一个月时间里,石碣、大岭山、道滘三个镇都有了客户,慢慢开始赚到钱,也就自此进入了物流行业。”徐晓鸿表示。


徐晓鸿进入物流行业是2006年左右,正是物流行业高速发展的黄金阶段。统计表明,2006年,全国社会物流总费用为38414亿元,按现价计算同比增长13.5%,增速比2005年上升0.6个百分点。


看似偶然因素促成的背后,是高速发展的行业带来的强吸引效应。


初入物流行业,徐晓鸿经历了一个适应期。“当老师的时候,每天几节课,什么时候吃饭,什么时候休息,都很有规律,很固定。但是,物流行业,每一分钟都在上班,都需要及时的回复客户,生活变得极为不规律。”徐晓鸿表示。


做一行,爱一行,徐晓鸿的生意也日渐步入正轨。


从老师这个职业到成为一名物流人,徐晓鸿感叹命运的神奇。“假如我当时和朋友一起开办教育培训机构,从事老本行,会是怎样的情况?但人生没有假如。”


不安分的徐晓鸿在2011年的时候,“做烦了”,考取了一级理财规划师的资格证,进入一家大型银行做规划师——是金子在哪里都发光。半年时间里,他做到办公室主任的职位。


2014年,徐晓鸿在百茂物流园开业一年之后,在百茂开启在物流行业的第二次择业,直到今天。

“如果回头来看,刚开始从事物流行业的开局顺利,到底是好还是不好?在那个年代,如果从事其他行业是否会有更好的成绩?”徐晓鸿在回顾的时候深有感触地道。


“不跑的客户”

当前,享耘物流专精于江苏专线物流,覆盖周边地区,拥有2个网点,14个人的团队。“我们的网点人员、司机都是自己人,这样便于管理,有利于管理调度,对整个物流流程的把握度更高,可以更为高效地满足客户需要。”徐晓鸿表示,物流行业的门槛不高,要做好的关键是服务的到位,以及持续经营带来的口碑提升。


“流程的可控性,货物直达带来的送货的及时性,让我们有底气去做‘不跑的客户’,即便是我们的运费相对来说高了一点,但客户也更愿意选择我们。”徐晓鸿表示。


谈起公司未来的发展计划,徐晓鸿表示,短期内主要是货源的开拓,货量的增加,要更加积极的开拓新客户,用更好的服务留住老客户。


“长期而言,要节约升本,开辟更好的线路,争取每做一个,都是精品路线,精准抵达。”徐晓鸿充满信心的道。